Velocidad real y un servicio que te va a encantar.
En Giganet, te conectamos con el futuro. Disfruta de una velocidad inigualable gracias a nuestra fibra óptica de última generación, diseñada para que tu hogar o negocio siempre esté a la vanguardia. Asegurando que cada una de tus necesidades sea atendida con la mayor rapidez y eficiencia. Nuestra cobertura en el oeste de la ciudad, llega Los Frailes de Catia, Macayapa, Ruperto Lugo y La Pastora. garantizando que más comunidades accedan a la mejor conexión.
Nuestra misión en Giganet es conectar hogares y negocios en el oeste de la ciudad con una experiencia de internet superior, a través de fibra óptica de última generación que garantiza alta velocidad y estabilidad.
Aspiramos a ser la empresa líder en conectividad de fibra óptica en el oeste de Caracas, reconocida por nuestra innovación tecnológica, la calidad insuperable de nuestro servicio y la confianza que generamos en cada usuario.
En Giganet, nos guiamos por la excelencia en el servicio, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes con respuestas rápidas y soluciones efectivas. La innovación constante es nuestro motor.
Con Giganet, la espera es cosa del pasado. Nuestras instalaciones se realizan en el menor tiempo posible, porque sabemos que tu conexión es prioritaria. Contamos con un equipo de técnicos altamente especializados en fibra óptica, garantizando un servicio eficiente, rápido y con la calidad que mereces desde el primer día.
Te invitamos a revisar tus mensualidades pendientes para que puedas seguir disfrutando del mejor servicio de Internet. Ponerte al día con tus pagos es rápido y sencillo, y te asegura una conexión estable y sin interrupciones. ¡Revisa tu estado de cuenta y mantente conectado!
¡Estamos aquí para hacer tu vida más fácil!
Utiliza nuestros canales de atención para gestionar tu servicio de forma rápida y sencilla. Si necesitas soporte técnico, quieres reportar una falla o simplemente consultar tus pagos mensuales, nuestro equipo está listo para ayudarte.
Te garantizamos una respuesta ágil y la mejor atención, porque tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para asistirte con cualquier duda o configuración, garantizando que tu experiencia sea fluida desde el primer momento.
Detectamos y resolvemos cualquier incidente de forma inmediata. Con nuestra tecnología de punta, tu servicio siempre estará protegido para que disfrutes de una conexión ininterrumpida.
Mantén el control total de tu cuenta. Accede fácilmente a tu historial de pagos, consulta tus facturas y gestiona tus mensualidades de manera rápida y segura.
En Giganet, nuestra misión es redefinir tu experiencia de conexión a internet. Ofrecemos un servicio de fibra óptica residencial que no solo te conecta, sino que te brinda la velocidad y estabilidad que necesitas para tu día a día, con planes de 250mb, 400mb y 600mb.
Te garantizamos precios competitivos sin sacrificar la calidad de nuestro servicio. Obtienes la máxima velocidad y rendimiento, con un costo justo.
Contamos con la mejor velocidad en el oeste de la ciudad, impulsada por tecnología de vanguardia para asegurar una conexión ininterrumpida y estable, ideal para trabajar, estudiar y entretenerte.
Nuestro equipo está comprometido con tu satisfacción. Ofrecemos un servicio de soporte personalizado con los mejores tiempos de respuesta para que siempre te sientas respaldado.
Nos especializamos en brindar la mejor conexión a internet en Los Frailes de Catia y La Pastora, asegurando un servicio de alta calidad y una atención directa en tu zona.
Sabemos que pueden surgir preguntas sobre tu servicio de internet, desde cómo funciona la instalación hasta los detalles de tu plan y los métodos de pago. Queremos que tengas toda la información que necesitas a tu alcance, por eso te invitamos a explorar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
Allí hemos recopilado las dudas más comunes de nuestros usuarios y las hemos respondido de forma clara y concisa. Encontrarás detalles sobre la velocidad de los planes, la tecnología que usamos para garantizar el servicio, cómo puedes gestionar tus pagos y mucho más. Es la manera más rápida y sencilla de resolver cualquier inquietud que tengas, en el momento que lo necesites. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
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(0412) 075-0368
Actualmente, nuestro servicio de Internet llega a las siguientes zonas: Los Frailes de Catia, Ruperto Lugo, Altavista y La Pastora. Si vives en alguna de estas áreas, ¡estás a solo un paso de disfrutar la mejor velocidad!
Contacta nuestro Soporte Técnico para validar tu ubicación.
Si notas alguna interrupción en tu conexión, no te preocupes. Lo primero que te recomendamos es reiniciar tu equipo (router y ONT). Si después de unos minutos el problema persiste, por favor, contáctanos a través de nuestros canales de soporte. Nuestro equipo técnico está siempre listo para ayudarte y resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
Nuestro compromiso es resolver cualquier inconveniente lo antes posible para que vuelvas a disfrutar de tu conexión. Una vez que reportas una falla, nuestro equipo técnico la atenderá en un plazo de 48 horas o menos, dependiendo de la complejidad del caso. ¡Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad!
¡Estamos emocionados de que formes parte de nuestra comunidad! Una vez que confirmes tu solicitud, nuestro equipo de técnicos realizará la instalación de tu nuevo servicio en un plazo de 24 a 48 horas. Nos aseguramos de que puedas empezar a disfrutar de la mejor conexión a Internet lo más pronto posible.
Es una pregunta muy común. La velocidad de tu internet puede disminuir por varias razones. La más frecuente es la cantidad de dispositivos conectados al mismo tiempo. Si muchas personas están viendo videos, jugando en línea o descargando archivos grandes, la velocidad se distribuye entre todos ellos.
También puede deberse a la distancia del dispositivo al router o a obstáculos como paredes gruesas. Para una mejor experiencia, te recomendamos conectar los dispositivos que necesitan más velocidad (como televisores o computadoras) por cable de red o ubicarlos más cerca del router.
Para disfrutar al máximo de un plan de internet superior a 100 Mbps, es indispensable contar con un router dual-band. La razón es que estos equipos tienen dos frecuencias Wi-Fi: 2.4 GHz y 5 GHz.
La red de 5 GHz es la que permite alcanzar las velocidades más altas, ya que tiene mayor capacidad para transportar datos. Por otro lado, la red de 2.4 GHz es más lenta pero tiene un mayor alcance. Un router dual-band te permite conectar tus dispositivos a la red más adecuada para cada uno y así aprovechar al máximo la velocidad de tu plan.
También puede deberse a la distancia del dispositivo al router o a obstáculos como paredes gruesas. Para una mejor experiencia, te recomendamos conectar los dispositivos que necesitan más velocidad (como televisores o computadoras) por cable de red o ubicarlos más cerca del router.
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